# Publicitate și Declarații Publice

*Documentație ePsihologie — secțiunea Bune practici & deontologie*

*Ultima actualizare: 2025-12-26*

Conform Codului deontologic al profesiei de psiholog cu drept de liberă practică, psihologii au obligaţia de a-şi proteja clienţii şi publicul larg de informaţii înşelătoare sau nepotrivite. Standardele cer onestitate, obiectivitate şi responsabilitate în toate activităţile publice, inclusiv în promovarea serviciilor sau a produselor lor. Articolul IV.29 precizează că psihologii îşi pot face publicitate doar pe baza propriilor realizări şi trebuie să evite declaraţiile false sau exagerate şi denigrarea colegilor. În plus, Codul stipulează că anunţurile nu pot include afirmaţii false, promisiuni nerealiste de rezultate, comparaţii denigratoare sau elemente senzaţionaliste care ar putea compromite prestigiul profesiei

## Principii generale

- **Onestitate şi acurateţe:** Psihologii prezintă în mod veridic domeniile în care sunt atestaţi şi îşi folosesc numai titlurile obţinute legal. Nu distorsionează informaţiile şi nu îşi atribuie meritele altora.
- **Respectarea competenţei:** Declaraţiile publice trebuie să se înscrie în limitele competenţelor profesionale şi să nu contravină Codului.
- **Responsabilitate:** În apariţiile publice psihologii îşi asumă întreaga responsabilitate, evitând activităţi care pot afecta imaginea profesiei.
- **Confidenţialitate:** Este interzisă divulgarea informaţiilor confidenţiale; pot fi prezentate doar date anonimizate sau cu consimţământul scris al clientului.
- **Integritate în reclamă:** Publicitatea nu poate conţine afirmaţii false sau denigratoare, nu trebuie să inducă așteptări nejustificate despre rezultate şi nici să exploateze teama clienţilor

> **Sfat — Important**
>
> Psihologii pot furniza informaţii generale despre serviciile lor, cu condiţia să fie verificabile şi să nu inducă în eroare.

## Ce se poate comunica public

1. **Calificări reale**
   diplome, certificări, specializări şi afilieri
2. **Experienţă şi metode**
   numărul de ani de practică, orientări terapeutice (de exemplu CBT, EFT), tipuri de servicii oferite (terapie individuală, de cuplu etc.)
3. **Program şi onorarii**
   disponibilitatea şi costuri orientative, cu respectarea legală a onorariilor şi fără condiţionarea intervenţiei de obţinerea de favoruri
4. **Date de contact**
   adresă de cabinet, telefon, e‑mail şi link pentru programări
5. **Educaţie generală**
   articole, materiale sau postări care informează publicul despre sănătatea mintală, clarifică concepte şi corectează idei greşite; totuşi, conţinutul trebuie să fie general, să nu diagnosticheze sau să trateze persoane la distanţă

**Codul deontologic precizează clar ce tipuri de afirmaţii trebuie evitate în anunţurile sau mesajele de reclamă:**

| SUNT INTERZISE | mai exact: |
| --- | --- |
| Promisiunile de rezultate garantate | afirmaţii care creează aşteptări nejustificate ale unor rezultate favorabile |
| Titluri sau calităţi false | utilizarea de titluri academice sau profesionale care nu sunt deţinute legal |
| Comparaţii denigratoare şi superioritate | declararea superiorităţii faţă de alţi psihologi sau utilizarea de comparaţii care lezează colegii |
| Testimoniale fabricate sau recenzii plătite | solicitarea sau fabricarea de testimoniale de la clienţi vulnerabili este interzisă |
| Exploatarea fricilor sau a vulnerabilităţii clienţilor | orice afirmaţii care sugerează consecinţe negative dacă nu se apelează la serviciile psihologului sunt interzise |
| Senzationalismul şi vulgaritatea | mesajele nu trebuie să fie senzaţionaliste sau vulgare ori să afecteze prestigiul profesiei |

## Reţelele sociale pot fi instrumente utile pentru educarea publicului şi informarea despre servicii. Organizaţiile profesionale recomandă însă precauţie:

1. **de evitat conţinutul controversat (folosiţi un limbaj profesional)**
   postările trebuie să menţină demnitatea profesiei, să respecte drepturile omului şi diversitatea
2. **de evitat sugerearea recomandărilor medicale fără evaluare sau promovarea unor idei false**
   putem transmite informaţii generale despre gestionarea stresului, mituri versus realitate sau descrieri ale tulburărilor
3. **de evitat diagnosticul persoanelor (este abatere gravă)**
   dacă cineva cere ajutor pe reţelele sociale, răspunsul trebuie să fie general şi să îi îndrume către consultarea unui psiholog

## La televizor, radio, podcast sau în presă, psihologii trebuie să:

1. ****
   se prezinte cu exactitatea titlurilor (de exemplu „psiholog practicant/specialist/principal, membru COPSI, specializat în…”) şi să evite titulaturi pe care nu le deţin
2. ****
   nu diagnosticheze la distanţă, nu se pot pronunţa asupra stării mentale a unei persoane fără evaluare directă. Dacă sunt întrebaţi despre comportamentul unei celebrităţi, pot explica general trăsăturile unei tulburări, subliniind că nu pot comenta un caz individual
3. ****
   corecteze informaţiile eronate şi să se asigure că nu participă la activităţi care ar prejudicia imaginea profesiei.
4. ****
   dezvăluie sursele, când prezintă date statistice (de exemplu „conform studiului X din 2023…”). Este interzisă inventarea datelor sau plagierea rezultatelor altor autori

> **Atenție — Cazul celebrităților**
>
> Dacă o celebritate face o declarație publică despre sănătatea ei mintală (ex: "Am fost diagnosticată cu depresie"), poți **comenta general** despre depresie, dar **nu** despre cazul ei specific ("Judecând după simptomele descrise, ea probabil are și anxietate" este o speculație neprofesională).

## Publicitate plătită (Google Ads, Facebook Ads)

Reclamele plătite (Google Ads, Facebook Ads etc.) sunt permise cu respectarea criteriilor de onestitate. Anunţurile trebuie să fie marcate clar ca publicitate şi să nu fie confundate cu conţinut editorial. Nu este permisă cumpărarea sau promisiunea de acoperire editorială în schimbul plăţii. 
În colaborările cu influenceri sau branduri, transparenţa este obligatorie. Sponsorizarea sau interesul financiar trebuie menţionate, iar recomandarea nu trebuie prezentată ca fiind strict profesională dacă există un beneficiu materia

- **Exemplu conform:** „Psiholog specialist – Terapie anxietate Bucureşti. Programări online”.
- **Exemple neconform:** „Vindecă-ţi depresia în 7 zile! Metodă revoluţionară!” sau „Rezultate garantate sau îţi returnăm banii!”, care contravin articolelor privind promisiunile nerealiste.

> **Info — Testimoniale**
>
> În România nu există un articol specific pentru testimoniale, dar principiile de confidenţialitate şi de evitare a exploatării se aplică. Dacă un fost client doreşte să ofere un testimonial, acesta trebuie să fie autentic, să nu fie modificat pentru a suna miraculos şi trebuie obţinut consimţământul.

## Bibliografie

Colegiul Psihologilor din România. (2018). Codul deontologic al profesiei de psiholog cu drept de liberă practică. Aprobat prin Hotărârea nr. 1 din 24 noiembrie 2018, publicat în Monitorul Oficial nr. 143 din 22 februarie 2019, cu modificările și completările ulterioare.

## FAQ

Pot publica cărți de self-help?
Da, doar dacă informațiile sunt bazate pe dovezi. ("dacă citești cartea, vei fi fericit" = fals).

Pot oferi consultații gratuite pentru vizibilitate?
Da, dar nu ca "momeală" (free cu condiția să lași review 5 stele).

Pot avea blog unde analizez personaje fictive (filme, cărți)?
Da, dar specifici: "Aceasta e o analiză ficțională, nu diagnostic medical. Personajul X prezintă caracteristici care ar putea sugera [tulburare], dar evaluarea reală necesită consult direct."

---
Sursa canonică: https://www.epsi.ro/docs/bune-practici/publicitate-promovare
ePsihologie — platformă de administrare a cabinetelor de psihologie din România. Domeniu canonic: https://www.epsi.ro